中国VPN経由のTwitterでアカウントロックの衝撃
中国の旅で、
これまで何度となくVPNを使ってTwitterしてましたが
今回はじめてアカウントロックの洗礼を受けました
＜参考：そもそもVPNとは？＞ 詳しい説明はこちらが参考になります⇒CHINA NET LABOさん「中国で必須｜VPNとはなにか」 とにかく、中国では水面下で厳しく情報規制されているため、Google検索はおろかGmail含むすべてのGoogle系コンテンツ、Facebook、LINE、Twitter、Youtube、Instagram、Yahoo!検索、日経電子版など多くのコンテンツが閲覧不可です。そのため、VPNというソフトを使ってネットにアクセスする必要があります
幾度となく他のアカウントで見たことある画面でも
いざ自分が当事者となると動揺が隠せない
Twitter社が監視システムを強化したのか
中国側がVPN経由の通信の監視を強化したのか
それとも運悪く両方重なったか定かではないですが
いずれにしても今後中国を訪れる際は
中国向けVPNを利用したTwitterはアカウントロックされやすい
ということを強く肝に銘じておく必要があります
※補足：試しに、VPNのアクセスサーバーをコロコロ変えず日本拠点だけに集中してみましたが、あまり効果ありませんでした（→つまり何度もアカウントロックされた）
結局、VPNを利用した時点で不審な動きとみなされるようです
通常、Twitter社がアカウントロックする主な理由として、(1)アカウントの大量作成、（2）一度に大量のフォローor解除、（3）botなどによる短時間での異常ツイートなど、これらの不審な動きが投稿違反とみなされ自動ロックかかるようです 詳しくは「Twitter アカウントロック」などでググる（検索する）とわかりやすくまとめてくれているサイトがいっぱいあるのでご参考ください
中国でTwitterを利用するための事前準備
アカウントロックに備え、
日本にいる間に用意しておくこと、あるいは入国後すぐに対処すること
１．中国でも受信可能なメールアドレスを登録
２．中国でも受信可能な携帯番号に変更
「１．」は、受信できる環境にあるメールアドレスであればGmailでも何でもOK
「２．」は、中国SIMカードを購入する場合、ロックされる前に中国携帯番号に変更しておくと便利（日本の番号で海外ローミングはあまりおすすめしない）
┗ 何度もロックされると最終的には携帯番号へのSMSコード認証しか受付けてくれなくなるため
┗ 香港SIMカードの電話番号は使えません（データ通信SIMの場合）
「設定」＞「ユーザー情報」＞メールアドレス
「設定」＞「モバイル」＞自分の携帯電話を編集
【モバイルアプリから設定変更】
「設定とプライバシー」＞「アカウント」＞「携帯電話」＞電話番号を変更
「設定とプライバシー」＞「アカウント」＞「メール」＞メールアドレスを更新
アカウントロックと解除までを時系列にて紹介
経験に基づき、
アカウントロックから解除までの流れをざっくりまとめます
※おそらく各個人の前提条件によってプロセスが異なるので参考程度に
※画像はクリックすると拡大します
【今回の前提条件】
- スマホにVPNアプリインストール済み
- VPN経由でGmailの受信可能
- 登録電話番号は日本の番号のためSMS受信不可
＜流れ＞
１日目 2018/10/15 中国入国 正常に使用可能
２日目 2018/10/16 正常に使用可能
３日目 2018/10/17 Twitter社からアカウントロックの最初のメール受信
メールの「パスワードをリセット」をクリックすると
・登録携帯番号宛にSMSコードを送信
・登録メールアドレスにメール送信
本人認証のために2択を迫られる
当然「メールアドレス」を選択、
指示に沿って、パスワード変更手続き
再ログインして、無事解除
とりあえずこの日は一旦これでアカウントロック解除
正常に投稿可能
４日目 2018/10/18 アプリ起動とともにアカウントロックの画面表示
本格的にアカウントロックされる
２度めのアカウントロックでは
メール認証してもパスワード変更しても
最後は「登録されている電話番号を確認してください」の一点張りで
コード送信表示から進めない
ヘルプにあるサポートセンターへ問い合わせてみる
５日目 2018/10/19 サポートセンターからは音沙汰なし
「返答までに2～3営業日かかる場合もある」とあるものの返信が来る気配がない
ヘルプにある「異議申し立て」すべきなのだけど
なぜかスマホからはフォームに入力できない
６日目 2018/10/20 PCから異議申し立て申請
サポートセンターからは相変わらず返事はないので
PCから「異議申し立て」を申請する
登録したメールアドレスに自動で申請受理メールが届く
メールには以下のように書いてある
Twitterを引き続きご利用いただくには、以下の手順に従ってください。 １．ウェブブラウザでアカウントにログインするか、Twitterアプリ（iOSまたはAndroid）を開きます。 ２．アカウントがロックされたことを通知するメッセージが表示されます。[はじめる] をクリックするかタップします。 ３．ドロップダウンメニューから国/地域を選択し、電話番号を入力します。 ４．[コードを送信] をクリックすると、確認コードが記載されたテキストメッセージがTwitterから送信されます（標準メッセージ料金が適用されることがある点に注意してください）。 ５．[コード] ボックスに受け取ったコードを入力し、[送信] をクリックします。 ６．アカウントがロック解除されたことを示す確認メッセージが表示されます。 認証後、アカウントがロック解除されるまで数分かかることがあります。
それができないから困ってるっちゅうに！
とツッコみどころ満載の気持ちを抑えつつ
このメールに返信の形で、ロック解除の至急要請を手打ちでメール
７日目 2018/10/21 音沙汰なし
８日目 2018/10/22 Twitter社から突如解除通知が届く
ご利用ありがとうございます。 アカウントのロックが解除されました。ご不便をおかけして申し訳ありません。 Twitterは大量に自動生成されるスパムアカウントに対処するため、これらを機械的に検出して一括削除するシステムを採用しています。今回、こちらのアカウントはシステムによりスパムグループとして誤検出された可能性があります。このような誤検出は、Twitterルール（https://twitter.com/rules）に違反する自動化動作が見られるアカウントに対して起こることがあります。 ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫びいたします。このメールは送信専用です。このメールに返信しないでください。 よろしくお願いします。 Twitterサポートチーム
これにて一件落着
まとめ
【事前に用意＆変更しておくもの】
- 受信可能なメールアドレス（必須）
- SMS受信可能な中国の携帯番号（任意）
【アカウントロック後に必要なもの】
- 「異議申し立て」できるPC等からのアクセス（必須）
- サポートチームへ問い合わせできるメールアドレス（＝登録メールアドレス）（必須）
【アカウントロック解除までの所要日数】
実質4～5営業日 ※Twitter社の調査次第、個人差あり
【注意点】
- アカウントロックは2段階あるので要注意（1回目はメールアドレスだけでも解除可、2回目は電話番号へのSMS認証が必須要件）
- 中国でつなぎの代用アカウント作っても、VPN使用している限り割とすぐにロックされやすい（解除には最終的には電話番号によるSMS認証が必要）
- 一度ロックされると、香港SIMを使ってもロックされやすいので注意
- Twitter社から正式にロックが解除されると、VPNを複数利用しても香港SIM経由でもロックはされないのでご安心を（ただし、期間が空いた場合は未検証）
結論、煩わしいことを避けたいなら、
Twitterだけは中国本土では香港SIMあるいはVPN付きのモバイルルーターで投稿するのがいいかも
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まぁ一番楽なのは中国ではTweetしないことですが（汗）
一筋縄ではいかない中国ですが
いろいろ面白いのでつい何度も足を運んでしまう
これからも何とかうまく付き合っていきたいと思います
上記、参考になれば幸いです
ご清聴ありがとうございました